FAQ

FAQs

Q. 鑑別書はもらえますか?   

A. はい、宝石の真正性を証明する信頼できる第三者機関の鑑別書と、社内の宝石鑑定士(GIA G.G.及びFGA)が作成した評価証をお渡ししています。

Q. 宝石にレーザー加工、クラリティ向上処理、色彩向上処理、または何らかの加工を施していますか?

A. 各宝石には、その宝石に施された加工や処理の情報が記載された鑑別書がついています。

Q. 宝石に熱処理を施しているものはありますか?

A. はい、一部の宝石には熱処理が施されています。熱処理に関する情報は、各宝石の鑑別書に記載されています。

Q. 宝石の「責任ある調達」や「フェアトレード」とは何ですか?

A. ブロックチェーンにより、宝石の正確な原産地、鉱山から消費者までのサプライチェーン、生産や取引の法令順守を透明性を持って追跡・証明できる宝石のことです。エシカルジェムコレクションでは、採掘された鉱山から追跡可能な宝石のみを調達します。

Q. 宝石の透明性のある鑑定と価格設定はどのように行っているのですか?

A. GIAまたはFGAの宝石鑑定士が一般に公開されているGem Guide鑑定ソフトウェアとデータベース、独立機関が発行した鑑別書を基に、宝石の販売価格を決定します。

Q. 宝石の所有権登録はどのようにすればよいですか?

A. 購入した宝石のデジタルツインNFTの作成を請求することで、ブロックチェーンに所有権を登録することができます(™GEMini)。注文後、宝石のNFTを発行し所有権を公共ブロックチェーン上で登録するための手順をメールでお送りします。

Q. ジュエリーのセッティングはできますか?

A. はい、様々な種類の宝石をジュエリーにセットすることができます。

Q. 購入前に直接宝石を見ることはできますか?

A. はい、東京(銀座)までお越しいただけるのであれば、宝石をご用意いたします。

Q. 届いた宝石と鑑別書が本当に注文したものなのか、どうすれば確認できますか?

A. 宝石は第三者機関の鑑別書付きで届けられ、™GEMiniでは社内の宝石鑑定士(GIA GGまたはFGA)の鑑定書や宝石の高解像度360度画像など豊富な情報で構成されるデジタルツインNFTが含まれます。第三者検査機関に宝石を持ち込んでいただくことも可能です。

Q. ジュエリーの鑑定書は発行していただけますか?

A. はい、行っております。GIA G.G.またはFGAを取得しているスタッフによる鑑定書を発行しております。当社の鑑定システムについては、https://gemguide.com/ をご覧ください。

Q. 世界中に発送していますか?

 A. はい、発送可能な住所があれば、世界中どこへでも発送いたします。

Q. 購入した宝石やジュエリーが発送されている間、私は義務を負うことになりますか?

A. お客様が宝石をお受け取りになるまで、お客様に義務は発生しません。万が一、紛失や破損があった場合は、返金いたします。

Q. 宝石やジュエリーはどのように発送されるのですか?

A. DHL、UPS、FedEx、クロネコヤマト、佐川、西濃、郵便など主要な運送会社によって配送されます。

Q. 送料はいくらですか?

A. ご注文時にご確認いただけます。

Q. 注文してからどのくらいで商品が発送されますか?

A. 宝石のみの場合は通常約5~7営業日の間に発送されます。
オーダーメイドジュエリーの場合は、通常約4~6週間後に発送されます。

Q. どのような支払い方法が可能ですか?

A. VISA、Mastercard、JCB、Amexなど主要なクレジットカードがご利用いただけます。

Q. 注文の際、消費税はかかりますか?

A. 発送先によって異なります。関税、VAT、TAXの追加支払いについては、お住まいの地域の当局にご確認ください。

Q. 価格はどの通貨で表示され、支払が可能ですか?

A. USドルと日本円での表示と支払いが可能です。

Q. 返品について教えてください

A. RURI.shopでご購入いただいた商品は、商品到着後30日以内であれば、すべて返品可能です。詳しくは「お問合わせ」または info@ruri.shopにお問い合わせください。
その際、お支払いいただいた商品代金を全額返金いたします。

  • 商品が届いた日から30日以内に返品または交換をする必要があります。なお、返金保証期間は30日以内であっても、購入された™GEMINI宝石のデジタルツインNFTの作成を請求した時点で終了しますのでご注意ください。
  • 商品は、破損や摩耗のない、オリジナルの状態である必要があります。 
  • 鑑別書、箱等の全てのアイテムは商品と一緒に返品される必要があります。  
  • オーダーメイドの商品は、返金または交換はできません。
  • 万が一、ご購入いただいた宝石と鑑別書が一致しない場合は、100%返金させていただきます。
Q. なぜRURIはブロックチェーンを使っているのですか?

A. パブリックブロックチェーンは、非中央集権的で改ざん不可能な記録を提供できるため、鉱山から消費者までのサプライチェーンを通じたトレーサビリティを独立したプラットフォームとして証明することが可能です。
私たちはこのブロックチェーン技術を活用し、RURIのジュエリーの品質と倫理性をただ主張するだけでなく、お客様にもちゃんと証明したいと考えました。
強いブランディングに努めることは、お客様や企業のためだけでなく、日々ブランドの価値を生み出しているRURIのサプライチェーン参加者にとってより重要であると考えています。
ブロックチェーンは、実際に行われていない主張を証明することはできません。私たちは、すべての製品の重要なステップにおいて、ブロックチェーンを活用した日々のトレーサビリティに取り組むことで、透明性の高いビジネスを構築し、お客様に真の品質をお届けしていきます。

Q. ブロックチェーンはどのように機能しますか?

当社の技術パートナーであるTracified社は、ブロックチェーン技術をベースとした独自のトレーサビリティシステムを開発しています。
システムに入力されるデータに高い真正性を確保するため、Tracifiedはブロックチェーンのスマートコントラクトに基づく複数の証明を提供いたします。これには、Proof of Existence(データがシステムに入力された後に変更されていないことの検証)、Proof of Continuity(製品のエンドツーエンドのトレーサビリティ履歴に関する検証)、Proof of Genesis(製品が他の場所からではなく、示されたサプライチェーンから純粋につくられていることの検証)、Proof of Change of Custody(原材料や製品がバリューチェーンの関係者の間で正確に示されていた通りに移動したことの検証)およびProof of Genuine Spending(価格優位性のために原材料等の数量が操作されないことの検証)、などが含まれ、これらの証明にアクセスし、監査するためのパブリックなウェブアプリケーション(Blockchain Explorer)が提供される仕組みとなっています。
また、RURIは、Tracifiedブロックチェーン上で証明された記録を用いて宝石のデジタルツインを構成し、ブロックチェーン上でCross Reality Token(+RT)にトークン化することができます。

Q. ™GEMiniと®+RT(®Cross Reality Token)とは何ですか、またどのように購入し、受け取ることができますか?

A. ™GEMiniは、ユニークな天然宝石と、その宝石の品質、社会的、倫理的背景を表す対になるデジタル宝石で構成される双子の宝石です。RURIは、宝石のデジタルツインをブロックチェーン上で資産化した+RT(Cross Reality Token)のパッケージで™GEMiniをお届けします。+RTは、ブロックチェーン上に記録・認証されたトレーサビリティなどの情報からなる製品のデジタルツインNFTを作るTracified Technologies社の登録商標です。
™GEMiniを手に入れるのに、暗号通貨やNFTの知識は必要ありません。RURI.shopで™GEMiniを注文すると、RURIのNFTウォレット「Jewelry Box」を入手するための指示がメールで届き、注文した宝石の+RTを請求することができます。Jewelry Boxを使えば、宝石に名前を付け、宝石の所有権を登録し、記念のメッセージを記録し、宝石の豊富なストーリーと証明を閲覧し、™GEMiniのコレクションを保存することができます。